Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der PIONEER Institut GmbH
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der PIONEER Institut GmbH, nachfolgend „Sprachschule“ genannt, und ihren Kund:innen in Bezug auf Sprachkurse, Weiterbildungen sowie sonstige Leistungen der Sprachschule – unabhängig davon, ob diese vor Ort, online oder in hybrider Form durchgeführt werden.
- Vertragsabschluss
2.1. Der Vertrag kommt durch die Anmeldung der Kund:in und die Bestätigung durch die Sprachschule zustande.
2.2. Die Anmeldung kann schriftlich, online oder persönlich erfolgen.
2.3. Mit der Anmeldung werden diese AGB anerkannt.
- Leistungen der Sprachschule
3.1. Die Sprachschule bietet Sprachkurse und Weiterbildungsmaßnahmen in Präsenz, Online und Hybridform an.
3.2. Bei Online-Kursen ist die/der Teilnehmende selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete technische Ausstattung (Computer, Kamera, Mikrofon, stabile Internetverbindung) zu verfügen.
3.3. Der Zugang zu Online-Kursen erfolgt über eine von der Sprachschule benannte Plattform. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
3.4. Der Umfang und Inhalt der Kurse ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.
3.5. Die Sprachschule behält sich vor, Dozent:innen, Kurszeiten und Kursorte bei Bedarf zu ändern, sofern dies für die Teilnehmenden zumutbar ist.
- Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen
4.1. Die Teilnahmegebühren sind im Voraus zu entrichten, spätestens 7 Tage vor Kursbeginn.
4.2. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.3. Bei Ratenzahlung gelten gesonderte Vereinbarungen.
4.4. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren erfolgt nur nach Maßgabe dieser AGB.
- Rücktritt und Kündigung durch Teilnehmende
5.1. Ein Rücktritt vom Vertrag ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich.
5.2. Bei späterem Rücktritt bis 7 Tage vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühren fällig.
5.3. Bei Rücktritt innerhalb von 7 Tagen vor Kursbeginn oder nach Kursbeginn wird die volle Kursgebühr fällig.
5.4. Rücktritte müssen schriftlich erfolgen.
- Absage und Änderungen durch die Sprachschule
6.1. Die Sprachschule behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit von Dozent:innen oder höherer Gewalt abzusagen.
6.2. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
6.3. Änderungen des Kursablaufs berechtigen nicht zum Rücktritt, sofern sie zumutbar sind.
- Teilnahmezertifikate
Teilnehmer:innen erhalten nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses auf Wunsch ein Teilnahmezertifikat, sofern mindestens 80 % der Unterrichtseinheiten besucht wurden.
- Haftung
8.1. Die Sprachschule haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
8.2. Für mitgebrachte Gegenstände oder Datenverlust bei Onlinekursen wird keine Haftung übernommen.
8.3. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
- Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist auf der Website der Sprachschule einsehbar.
- Urheberrechte
Kursmaterialien dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung der Sprachschule nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.
- Schlussbestimmungen
11.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
11.2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hannover.
- Firmenkurse
12.1. Für Firmenkunden gelten ergänzende Vertragsbedingungen.
12.2. Die Vereinbarung über Umfang, Termine, Inhalte und Preise von Firmenkursen erfolgt individuell und schriftlich.
12.3. Die Teilnahmegebühren für Firmenkurse sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
12.4. Bei Stornierung durch den Auftraggeber ab 14 Tage vor Kursbeginn wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der vereinbarten Kursgebühr fällig, ab 7 Tage vor Kursbeginn 100 %.
12.5. Die Sprachschule verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen des Auftrags erhaltenen Informationen.
12.6. Der Auftraggeber verpflichtet sich, den Teilnehmenden die rechtzeitige Teilnahme sowie angemessene Arbeitsbedingungen zu ermöglichen (z. B. ruhiger Raum bei Online-Kursen).